账号咨询
说明登录、验证、密码、设备或资料异常,不提供完整验证信息。
准备反馈时,请先判断属于账号、隐私、安全、活动、内容还是页面使用问题。用简洁事实说明发生了什么、何时发生、所在页面和已经尝试的操作,可以减少不必要的往返。
请勿在反馈内容中提交完整密码、短信验证码、银行卡、支付口令、身份证件或精确住址。截图如包含敏感信息,应先遮挡,只保留与问题直接相关的部分。
核心内容
说明登录、验证、密码、设备或资料异常,不提供完整验证信息。
报告冒充、可疑链接、骚扰、诈骗线索或异常金钱请求。
说明资料可见范围、历史动态、陌生人互动和信息暴露情况。
反馈侵权、冒用、误导、攻击或不适合公开的内容。
核对公告、参与条件、时间与规则,不相信私聊额外承诺。
反馈显示、导航、文字说明或移动端操作问题。
使用建议
用一句话说明最主要的问题,不同时混入大量无关事项。
按照时间顺序描述操作、页面和提示,避免只说“不能用”。
可以附上已遮挡敏感信息的截图或内容位置,便于核实。
根据实际回复完成安全检查或后续操作,不向陌生私聊转账。
常见问题
为避免编造或展示未经确认的联系方式,本页面只说明咨询类型与提交建议。实际可用的联系入口应以站内服务页面当前显示为准。
不可以。任何问题都不需要提交完整登录密码和短信验证码。涉及账号核实时,也应通过安全流程完成,而不是把验证信息写进普通反馈内容。
写明页面名称、发生时间、设备与浏览环境、具体操作和看到的提示。如果问题可以重复出现,可以按顺序列出步骤,便于判断。
说明相关内容位置、冒用或侵权的具体表现,并提供与核实直接相关的材料。不要公开传播更多隐私,也不要通过私下威胁或交易解决。