登录保护
使用独立且不易猜测的密码,不在公共设备上保存登录状态。
设置密码时应避免使用容易猜到的生日、连续数字或与其他重要账户相同的组合。收到设备登录提醒后,先确认时间与设备是否属于本人;若存在异常,应尽快修改密码并检查会话状态。
冒充工作人员、以账号异常为由索取验证码、要求安装远程控制工具或诱导转账,都是常见风险信号。不要因为对方能说出部分公开资料就相信其身份。
核心内容
使用独立且不易猜测的密码,不在公共设备上保存登录状态。
验证码只用于本人操作,不截图、不转发,也不在陌生页面输入。
关注登录时间与设备信息,发现异常及时修改密码并退出陌生会话。
警惕冒充、紧急金钱请求、远程操作和来历不明的验证链接。
调整陌生人互动范围,对持续打扰的账号使用屏蔽功能。
遇到冒充、诈骗线索或隐私泄露时,提交与问题直接相关的记录。
使用建议
不要继续点击链接、输入密码、转发验证码或进行转账。
修改密码,退出不熟悉的设备,并核对资料与消息设置。
保留账号、时间和相关内容,不向对方发送更多个人信息。
通过服务中心反馈;若涉及财产损失或违法行为,及时联系相关机构。
常见问题
不会通过普通私聊要求用户提供短信验证码、完整密码、银行卡或支付口令。任何以验证身份、解除限制或领取权益为由索取这些信息的消息都应停止处理。
先确认是否为本人近期操作。若无法确认,应尽快修改密码、退出不熟悉的设备,检查资料和消息是否被改动,并通过帮助入口了解后续处理。
立即停止继续输入信息,关闭页面并检查账号状态。如果已经输入密码,应尽快更换;若发送了验证码或支付信息,还应联系相关服务机构采取保护措施。
可以调整陌生人互动和消息提醒设置,对持续打扰的账号使用屏蔽功能。若内容涉及威胁、冒充、诈骗或隐私泄露,可同时提交举报。