账号安全

保护账号,从不转发验证码开始

登录密码、短信验证码和设备确认信息只应由本人使用,任何人索取都需要谨慎。

设置密码时应避免使用容易猜到的生日、连续数字或与其他重要账户相同的组合。收到设备登录提醒后,先确认时间与设备是否属于本人;若存在异常,应尽快修改密码并检查会话状态。

冒充工作人员、以账号异常为由索取验证码、要求安装远程控制工具或诱导转账,都是常见风险信号。不要因为对方能说出部分公开资料就相信其身份。

核心内容

先了解重点,再选择适合自己的方式

01

登录保护

使用独立且不易猜测的密码,不在公共设备上保存登录状态。

02

验证码安全

验证码只用于本人操作,不截图、不转发,也不在陌生页面输入。

03

设备提醒

关注登录时间与设备信息,发现异常及时修改密码并退出陌生会话。

04

异常识别

警惕冒充、紧急金钱请求、远程操作和来历不明的验证链接。

05

防骚扰

调整陌生人互动范围,对持续打扰的账号使用屏蔽功能。

06

举报支持

遇到冒充、诈骗线索或隐私泄露时,提交与问题直接相关的记录。

使用建议

按照清楚步骤处理

停止可疑操作

不要继续点击链接、输入密码、转发验证码或进行转账。

检查账号状态

修改密码,退出不熟悉的设备,并核对资料与消息设置。

保存必要记录

保留账号、时间和相关内容,不向对方发送更多个人信息。

寻求进一步帮助

通过服务中心反馈;若涉及财产损失或违法行为,及时联系相关机构。

常见问题

进一步了解

工作人员会私聊索取验证码吗?

不会通过普通私聊要求用户提供短信验证码、完整密码、银行卡或支付口令。任何以验证身份、解除限制或领取权益为由索取这些信息的消息都应停止处理。

发现陌生设备登录怎么办?

先确认是否为本人近期操作。若无法确认,应尽快修改密码、退出不熟悉的设备,检查资料和消息是否被改动,并通过帮助入口了解后续处理。

点击了可疑链接应该怎么做?

立即停止继续输入信息,关闭页面并检查账号状态。如果已经输入密码,应尽快更换;若发送了验证码或支付信息,还应联系相关服务机构采取保护措施。

如何减少骚扰消息?

可以调整陌生人互动和消息提醒设置,对持续打扰的账号使用屏蔽功能。若内容涉及威胁、冒充、诈骗或隐私泄露,可同时提交举报。